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Konfliktmanagement: Erste-Hilfe-Set für Konflikte




Genauere Infos zur Zielgruppe


Titel
Konfliktmanagement: Erste-Hilfe-Set für Konflikte
Übersicht

Jede:r von uns kennt die Erfahrung, wie schmerzhaft, belastend und verletzend Konflikte sein können. Sie wirken sich nicht nur auf die Zusammenarbeit aus, sondern auch auf Motivation, Wohlbefinden und Gesundheit. Häufig entstehen Konflikte aus Missverständnissen, unterschiedlichen Erwartungen oder unklarer Kommunikation. Werden sie nicht frühzeitig erkannt, können sie sich zuspitzen und die Zusammenarbeit nachhaltig beeinträchtigen.

In diesem Workshop beschäftigen wir uns damit, wie Konflikte entstehen, welche Dynamiken ihnen zugrunde liegen und wie wir sie konstruktiv bearbeiten können. Ein besonderer Fokus liegt darauf, Warnsignale frühzeitig wahrzunehmen und präventiv zu handeln, um Eskalationen zu vermeiden. Durch praxisnahe Methoden und konkrete Gesprächstechniken lernen die Teilnehmenden, sowohl im akuten Konfliktfall handlungsfähig zu bleiben als auch langfristig zu einem gesunden und wertschätzenden Miteinander beizutragen.

Die im Workshop vermittelten und geübten Methoden unterstützen nicht nur bei der Bewältigung bestehender Konflikte, sondern stärken auch die Fähigkeiten zur frühzeitigen Prävention. Damit wird die psychische Gesundheit im Arbeitsalltag nachhaltig gefördert.

Schwerpunkte
  • Einführung in das Thema: Was ist ein Konflikt?
  • Die 9 Eskalationsstufen nach Friedrich Glasl
  • Hintergründe & Dynamiken von Konflikten
  • Mit Spannungen und Widerständen umgehen
  • Methoden zur Lösungsfindung
  • Konstruktives Führen von Konfliktgesprächen
  • Resilienz - stark durch stürmische Zeiten
Lernziele
  • Die Teilnehmenden reflektieren verschiedene Konfliktverhalten. 
  • Sie lernen die Zirkularität von Konflikten sowie ihre Ausstiegsphasen kennen.  
  • Sie vertiefen ihre Fähigkeiten, unnötigen Auseinandersetzungen vorzubeugen sowie notwendige Konflikte offen und konstruktiv zu bewältigen.
Methoden
  • Lösungs- und handlungsorientierte Didaktik mit Kurzreferaten, Gruppenarbeiten, Diskussionen und multimedialen Lehrmaterialien.  
  • Zur Vorbereitung des Workshops werden Bedarfe der Teilnehmenden abgefragt. 
  • Alle Teilnehmenden erhalten Studienmaterialien und Hinweise zu weiterführender Literatur.
Trainer:in
Sabine Vana-Ströhla
Kosten
Kostenlos für alle
Termin(e)
Donnerstag, 17.09.2026 09:00 - 16:30 Uhr
Freitag, 18.09.2026 09:00 - 16:30 Uhr
Anmeldeschluss
Donnerstag, 03.09.2026
Format und Umfang
Workshop
16 Arbeitseinheiten
Ort
FOE 148
Ansprechpartnerin
Kathrin Müller
Zertifikat
Erfolgreich führen
Diversity-Zertifikat
Förderung
Dieses Angebot wird gefördert durch die Techniker Krankenkasse (TKK).

Änderungen, die über das Einfügen oder Ändern von Textbausteinen hinausgehen, nur im Quelltext.

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Zentrum für Weiterbildung

Konfliktmanagement: Erste-Hilfe-Set für Konflikte

Jede:r von uns kennt die Erfahrung, wie schmerzhaft, belastend und verletzend Konflikte sein können. Sie wirken sich nicht nur auf die Zusammenarbeit aus, sondern auch auf Motivation, Wohlbefinden und Gesundheit. Häufig entstehen Konflikte aus Missverständnissen, unterschiedlichen Erwartungen oder unklarer Kommunikation. Werden sie nicht frühzeitig erkannt, können sie sich zuspitzen und die Zusammenarbeit nachhaltig beeinträchtigen.

In diesem Workshop beschäftigen wir uns damit, wie Konflikte entstehen, welche Dynamiken ihnen zugrunde liegen und wie wir sie konstruktiv bearbeiten können. Ein besonderer Fokus liegt darauf, Warnsignale frühzeitig wahrzunehmen und präventiv zu handeln, um Eskalationen zu vermeiden. Durch praxisnahe Methoden und konkrete Gesprächstechniken lernen die Teilnehmenden, sowohl im akuten Konfliktfall handlungsfähig zu bleiben als auch langfristig zu einem gesunden und wertschätzenden Miteinander beizutragen.

Die im Workshop vermittelten und geübten Methoden unterstützen nicht nur bei der Bewältigung bestehender Konflikte, sondern stärken auch die Fähigkeiten zur frühzeitigen Prävention. Damit wird die psychische Gesundheit im Arbeitsalltag nachhaltig gefördert.

  • Einführung in das Thema: Was ist ein Konflikt?
  • Die 9 Eskalationsstufen nach Friedrich Glasl
  • Hintergründe & Dynamiken von Konflikten
  • Mit Spannungen und Widerständen umgehen
  • Methoden zur Lösungsfindung
  • Konstruktives Führen von Konfliktgesprächen
  • Resilienz - stark durch stürmische Zeiten
  • Die Teilnehmenden reflektieren verschiedene Konfliktverhalten. 
  • Sie lernen die Zirkularität von Konflikten sowie ihre Ausstiegsphasen kennen.  
  • Sie vertiefen ihre Fähigkeiten, unnötigen Auseinandersetzungen vorzubeugen sowie notwendige Konflikte offen und konstruktiv zu bewältigen.
  • Lösungs- und handlungsorientierte Didaktik mit Kurzreferaten, Gruppenarbeiten, Diskussionen und multimedialen Lehrmaterialien.  
  • Zur Vorbereitung des Workshops werden Bedarfe der Teilnehmenden abgefragt. 
  • Alle Teilnehmenden erhalten Studienmaterialien und Hinweise zu weiterführender Literatur.
Sabine Vana-Ströhlas Kopf und Oberkörper sind zentral im Bild zu sehen. Sie trägt ein dunkles Sakko und ein helles Hemd. Ihre roten Haare fließen auf der rechten Seite um das Gesicht herum. Sie lächelt in die Kamera.

Sabine Vana-Ströhla

  • Zertifiziert in Kommunikationspsychologie vom Schulz von Thun Institut für Kommunikation, Hamburg
  • Referentin Bildung für nachhaltige Entwicklung (BNE) Bundesministerium für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung
  • Zertifiziert in Interkultureller Kommunikation von der Universität Jena, Prof. Bolten

Seit 2010 arbeitet sie als Trainerin und Beraterin für Firmen, Universitäten, Hochschulen, Ministerien und Organisationen sowie als Lehrbeauftragte der TU Ilmenau und HS Mittweida. Ein ausführliches Profil mit weiteren Informationen finden Sie unter www.sabine-vana.de.

  1. Melden Sie sich im OPAL-Kurs über den Baustein "Anmeldung 1/2" an.
  2. Vervollständigen Sie Ihre Anmeldung, indem Sie Ihre Anmeldedaten unter "Anmeldung 2/2" eintragen.

Im Anschluss erhalten Sie die Informationen zur Abrechnung.

Dieses Angebot wird gefördert durch die Techniker Krankenkasse (TKK).

kostenlos

 

 

 

Termin

Donnerstag, 17.09.2026     09:00 - 16:30 Uhr

Freitag, 18.09.2026     09:00 - 16:30 Uhr

Anmeldeschluss: Donnerstag, 03.09.2026

Format/Umfang

Workshop

mit 16 Arbeitseinheiten (1 AE = 45min)

Ort

Fritz-Foerster-Bau, Mommsenstr. 6, 01069 Dresden (Zugang am besten über Mommsenstraße)

Fritz-Foerster-Bau, Mommsenstr. 6, 01069 Dresden (Zugang am besten über Mommsenstraße)

Fritz-Foerster-Bau, Mommsenstr. 6, 01069 Dresden (Zugang am besten über Mommsenstraße)

Raum 148
Bild der Rückseite des Fritz Foerster Baus, eines großen Klinkerbaus mit mehreren Flügeln. Im Vordergrund sind eine Wiese und Steinstufen zu sehen. Das Gebäude ist schräg von unten fotografiert, darüber ist ein blauer Himmer zu sehen.

Porträtfoto von Kathrin Müller. Sie trägt ein schwarzes T-Shirt und nach hinten gebundene Haare.
Kathrin Müller

Tel.: +49 351 463-37822

E-Mail:

Nach der Teilnahme am Angebot stellen wir Ihnen im OPAL-Kurs eine Teilnahmebescheinigung zum Download bereit. Um eine Bescheinigung zu erhalten, müssen Sie mindestens 80% der Zeit anwesend gewesen sein.

Der Workshop kann für das Leadership-Zertifikat "Erfolgreich führen an der TU Dresden" anerkannt werden.

Der Workshop kann für das Diversity-Zertifikat "Vielfalt im Fokus" anerkannt werden.

Kontakt:

Zentrum für Weiterbildung

Telefon: +49 351 463-37811

zfw@tu-dresden.de

Sitz:

Fritz-Foerster-Bau

Mommsenstr. 6

Zimmer 143

Post:

TU Dresden

Zentrum für Weiterbildung

01062 Dresden